Chargé Administration des Ventes (ADV)

Depuis 1994, Tricotage des Vosges fabrique avec passion des chaussettes et collants dans son usine en plein cœur des Vosges.

Plus de 6 millions de chaussettes sont fabriquées chaque année et distribuées en France et à l’international sur des réseaux variés : grands magasins, détaillants, GMS, boutiques en propre et site e-commerce pour les marques Bleuforêt Grande Distribution, Bleuforêt Premium et Olympia.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un ou une CHARGE ADV en CDI pour note site de Romilly sur Seine avec de l’expérience et la connaissance du secteur de la grande distribution, poste à pourvoir de suite.

Missions : Le Chargé d'administration des ventes gère au quotidien le versant administratif des dossiers clients du service commercial de l’entreprise.

Il assure l'interface régulière avec les clients, les transporteurs et la Force de Vente.

Il coordonne le bon déroulement des opérations en lien avec les différents services internes dans l'objectif d'assurer une satisfaction client maximum.

Activités principales :

  • Traiter les commandes des clients
  • Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges)
  • Gérer les relations clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type EDI) ;
  • Vérifier la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise ;
  • Traiter et résoudre des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;
  • Elaborer de tableaux de bord de suivi.

Organisation :

  • du lundi au vendredi.
  • 35h/semaine

Rémunération : salaire selon compétences

Connaissances requises :

  • Formation & diplôme : Bac +2 (BTS, DUT commercial)
  • Expérience professionnelle : 2 ans à un poste similaire
  • Langues : Anglais notion
  • Maitrise des outils informatiques, Pack office, AS 400

Compétences requises :

  • Sens Relationnel et d’écoute
  • Rigueur et Organisation
  • Conviction et Influence
  • Adaptabilité et Flexibilité
  • Sens du service clients

Les candidatures sont à envoyées à : recrutement@bleuforet.fr